Chipkarten

Grundprinzip des neuen elektronischen Ticketsystems: Statt der alten Papierform werden Chipkarten mit elektronischen Tickets eingesetzt. Auf der Chipkarte werden alle für den Fahrgast relevanten Informationen gespeichert. Für die Kunden bedeutet dies vor allem: Das Bus- und Bahnfahren im VRR wird noch einfacher, sicherer und bequemer, denn die Chipkarte bietet jede Menge Vorteile:

• Der monatliche Austausch der Wertmarken entfällt
  So wird man nie mehr unfreiwillig zum "Schwarzfahrer", wenn man vergessen haben sollte, am Monatsanfang die Wertmarke zu wechseln.
• Bei Verlust der Chipkarte erhält man sofort Ersatz
  Falls man sein Ticket verliert, kann man es sofort sperren lassen. Außerdem erhält man im KundenCenter gegen eine Gebühr von 10 Euro sofort Ersatz. Beim Papierfahrschein war dies bislang nicht möglich.
• Kurzfristige Änderungen sind möglich
  In jedem KundenCenter können jederzeit Änderungen des Abos vorgenommen werden, z.B. bei der Preisstufe oder beim gewählten Geltungsbereich.
• Der Chip kann gleich mehrere Tickets speichern
  Die Chipkarte ist in der Lage, mehrere Tickets auf einem Chip zu speichern - oder beispielsweise auch einen zusätzlichen Abo-Zuschlag für die 1. Klasse.
• Die Chipkarte ist von Dauer
  Die Kundenkarte bleibt bis zu fünf Jahre lang gültig – es sei denn, das Abo wird vorher gekündigt. Sollte das Ticket beschädigt werden, kann man sich gegen eine Gebühr von 10 Euro jederzeit ein neues ausstellen lassen.